Última actualización: [25 de Octubre, 2024]
En Inversiones MX ("nosotros", "nuestro", o "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web [nombre del sitio web], nuestros servicios de asesoría financiera y cualquier otra interacción con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), e identificaciones oficiales.
- Información Financiera: Ingresos, patrimonio, historial crediticio, información sobre cuentas bancarias, detalles de inversiones previas, perfil de riesgo como inversionista, y objetivos financieros.
- Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, enlaces clickeados, y otra información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).
- Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas (con su consentimiento previo cuando sea requerido por ley) y mensajes a través de nuestro sitio web o plataformas de mensajería.
Recopilamos esta información directamente de usted cuando completa formularios, se registra para nuestros servicios, interactúa con nuestros asesores, o a través de fuentes públicas y terceros autorizados, siempre en cumplimiento con la legislación aplicable.
2. Uso de su Información Personal
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para abrir y administrar su cuenta de inversión, procesar transacciones, ofrecerle asesoría financiera personalizada, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
- Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en México, incluyendo las normativas en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, así como para responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros servicios, actualizaciones del mercado, eventos relevantes, y para responder a sus consultas y solicitudes.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, realizar investigaciones de mercado, y desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
- Marketing y Promociones: Con su consentimiento previo, para enviarle información sobre productos, servicios y promociones que puedan ser de su interés. Usted podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
3. Cómo Compartimos su Información Personal
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios para operar nuestro negocio, tales como procesadores de pagos, proveedores de tecnología, servicios de custodia, auditores, y asesores legales. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue compartida.
- Entidades Regulatorias y Autoridades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, o para cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción, siempre notificándole y asegurando la protección de sus datos.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de su Información Personal
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso estrictos, firewalls, y capacitación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (Derechos ARCO):
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Corregir su información personal si es inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, cuando estemos obligados a conservarla por ley).
- Oposición: Oponerse al uso de su información personal para fines específicos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política. Deberá presentar una solicitud por escrito que incluya su nombre completo, información de contacto, una copia de su identificación oficial, y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos mencionados. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, su información personal podría ser transferida y procesada en países distintos a México, por ejemplo, si utilizamos proveedores de servicios ubicados en el extranjero. En tales casos, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, de conformidad con la LFPDPPP y otras normativas aplicables.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica, o incluir breve descripción aquí).
8. Privacidad de Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos personales, o si desea ejercer sus Derechos ARCO, por favor contáctenos a través de:
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Atención: Oficial de Protección de Datos
Dirección: Av. Paseo de la Reforma 255, Piso 10, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX
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